syndLink · 14 octobre 2026
Confidentialité et données personnelles
syndLink, proposé par ENZZUP LLC, permet la gestion des copropriétés sur le web et dans l’application mobile. Pour une question concernant votre compte ou vos données, écrivez à contact@syndlink.com.
Les informations utilisées
Votre compte contient votre nom, votre adresse email et, si vous le renseignez, votre téléphone. Les espaces de résidence contiennent les lots, leurs propriétaires et locataires, leurs périodes d’occupation, les cotisations, paiements, documents et échanges que leurs utilisateurs autorisés enregistrent. Ces informations servent à gérer les résidences, attribuer les accès, suivre leur situation financière et communiquer avec leurs membres.
Connexion Google, Microsoft et Apple
Ces connexions sont facultatives. Nous utilisons l’identifiant fourni par le service, votre nom et votre email pour créer un compte ou retrouver une association que vous avez explicitement autorisée. Nous ne demandons pas l’accès à vos messages, contacts ou fichiers auprès de ces services. Une confirmation Google peut autoriser une action précise sur votre compte ; elle ne change pas vos droits dans les résidences.
Les informations d’autorisation Apple nécessaires à une révocation ultérieure sont conservées chiffrées sur le serveur. Les clés et secrets des fournisseurs ne sont pas incorporés à l’application mobile. Si vous masquez votre email avec Apple, l’adresse de relais remplace votre adresse personnelle dans le compte.
Qui peut accéder aux données
L’accès aux informations d’une résidence dépend de vos rôles et affectations dans cet espace. Son gestionnaire gère ces autorisations. Le service est hébergé chez Hostinger. Des sauvegardes chiffrées sont copiées dans un dossier Google Drive dédié et conservées pendant 30 jours. Le projet de connexion Google n’a pas accès à ce dossier de sauvegarde.
Sessions et téléphone
Le site utilise des cookies nécessaires à la session et à la protection des formulaires. L’application mémorise les préférences d’affichage et conserve son accès dans le stockage sécurisé du téléphone. La biométrie est facultative : l’empreinte ou le visage reste traité par le système de votre appareil ; syndLink ne reçoit pas votre empreinte ni votre image biométrique.
Retrait des connexions et suppression du compte
Depuis Mon compte, vous pouvez retirer une connexion sociale, définir un mot de passe ou demander la suppression de votre compte après confirmation de votre identité. Un gestionnaire unique doit d’abord transmettre la gestion de ses espaces. La suppression retire l’identité de connexion et ses accès ; elle conserve les écritures financières, actes de gestion et dossiers immobiliers de la résidence avec un auteur de compte anonymisé.
Les informations des propriétaires et locataires contenues dans ces dossiers sont distinctes du profil de connexion : contactez le gestionnaire de la résidence et contact@syndlink.com pour une demande concernant ces informations.
Lorsqu’une autorisation Apple exploitable a été conservée, son retrait est transmis à Apple. Pour les anciennes associations sans cette autorisation, l’application vous indique comment la retirer dans les réglages de votre compte Apple. Des copies antérieures peuvent subsister dans les sauvegardes jusqu’à leur expiration. Leur restauration se fait dans un environnement isolé avant toute décision de remise en service.
Vos demandes
Pour demander l’accès, la correction ou la suppression de vos informations, contactez contact@syndlink.com et précisez le compte et la résidence concernés. Une vérification de votre identité peut être nécessaire. Les dossiers de gestion et pièces financières peuvent devoir être conservés par la résidence selon ses obligations ; nous vous indiquerons le traitement possible de votre demande.
Protection des échanges et signalements
Nous conservons la version de la charte que vous avez acceptée et la date de cette acceptation. Si vous signalez un contenu ou un auteur, le motif, vos précisions et la référence du contenu sont transmis aux gestionnaires autorisés de la résidence. Ils peuvent examiner le contenu d’origine et enregistrer leur décision. Ces informations ne sont pas publiées dans les échanges de la résidence.
Vos blocages personnels sont associés à votre compte et à la résidence concernée. Ils servent à masquer les commentaires des auteurs bloqués dans votre affichage, sans modifier les dossiers de gestion, les écritures financières ou les droits des autres utilisateurs. Vous pouvez retirer un blocage depuis Sécurité des échanges.
Pour une demande concernant un signalement, une décision de modération ou les données qui y sont associées, contactez contact@syndlink.com en précisant la résidence concernée. Les décisions et références nécessaires au suivi de gestion restent soumises aux règles de conservation applicables aux dossiers de la résidence.