syndLink · ENZZUP LLC
Suppression du compte syndLink
Vous pouvez demander la suppression de votre compte syndLink et de ses données de connexion depuis le site, l’application mobile ou par email, sans réinstaller l’application.
Depuis votre compte
Connectez-vous à syndLink avec votre méthode habituelle. Ouvrez Mon compte, puis Supprimer mon compte, et suivez la confirmation de votre identité. Si vous êtes le seul gestionnaire d’un espace ou d’une résidence, transmettez d’abord sa gestion à un autre gestionnaire.
Sans accès à l’application
Écrivez à contact@syndlink.com avec l’objet « Demande de suppression de compte syndLink ». Indiquez l’adresse email de votre compte et la résidence concernée. Nous vérifierons votre identité avant de traiter la demande. Ne communiquez jamais votre mot de passe ni vos codes de connexion.
Données supprimées et données conservées
Depuis Mon compte, vous pouvez retirer une connexion sociale, définir un mot de passe ou demander la suppression de votre compte après confirmation de votre identité. Un gestionnaire unique doit d’abord transmettre la gestion de ses espaces. La suppression retire l’identité de connexion et ses accès ; elle conserve les écritures financières, actes de gestion et dossiers immobiliers de la résidence avec un auteur de compte anonymisé.
Les informations des propriétaires et locataires contenues dans ces dossiers sont distinctes du profil de connexion : contactez le gestionnaire de la résidence et contact@syndlink.com pour une demande concernant ces informations.
Lorsqu’une autorisation Apple exploitable a été conservée, son retrait est transmis à Apple. Pour les anciennes associations sans cette autorisation, l’application vous indique comment la retirer dans les réglages de votre compte Apple. Des copies antérieures peuvent subsister dans les sauvegardes jusqu’à leur expiration. Leur restauration se fait dans un environnement isolé avant toute décision de remise en service.
Les sauvegardes chiffrées sont conservées pendant 30 jours. Les dossiers de gestion et pièces financières peuvent devoir être conservés par la résidence selon ses obligations ; la suppression du compte de connexion ne supprime pas ces dossiers.